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ＮＴＴ東日本は１３日、東京電力による計画停電の通信サービスへの影響をまとめた。電源がなければ動かない通信機器を利用するものは停電中は使えず、電話系ではひかり電話▽ＩＳＤＮが使えなくなる。電話回線から給電される加入電話は通話できるものの、コードレスホンは使えない。
一方、インターネット系のサービスでは、フレッツ光▽フレッツＡＤＳＬ▽フレッツＩＳＤＮが使えなくなる。事業所向けのビジネス系ではビジネスイーサ▽フレッツＶＰＮ▽ＰＢＸ▽ビジネスホン（事業所用電話機）が使えない。
ＮＴＴ東は、給電再開後に通信できない場合には、通信機器の電源の抜き差しを試すよう勧めている。
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